1. Introduction / Introducción

EN

IH Medical Equipment LLC and Ingeniería Hospitalaria C.A. (“we”, “our”, or “us”) are committed to protecting the privacy, confidentiality, and security of personal and technical information collected through our website and digital platforms.

This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect personal data in compliance with applicable international data protection principles, including GDPR-aligned and HIPAA-inspired best practices.

By accessing or using our website, you agree to the terms of this Privacy Policy.

ES

IH Medical Equipment LLC e Ingeniería Hospitalaria C.A. (“nosotros”) están comprometidas con la protección de la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información personal y técnica recopilada a través de nuestro sitio web y plataformas digitales.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales, en alineación con principios internacionales de protección de datos, incluyendo buenas prácticas inspiradas en GDPR y HIPAA.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

2. Information We Collect / Información que recopilamos

2.1 Personal Information / Información personal

EN

• Full name
• Email address
• Phone number
• Company or healthcare institution name
• Country and city
• Information voluntarily submitted via contact forms, subscription forms, or service requests

ES

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Empresa o institución de salud
• País y ciudad
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios de contacto, suscripción o solicitudes de servicio

2.2 Technical Information / Información técnica

EN

• IP address
• Browser type and version
• Device type and operating system
• Website navigation and usage data
• Cookies and similar technologies

ES

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Datos de navegación y uso del sitio web
• Cookies y tecnologías similares

3. Purpose of Data Processing / Finalidad del tratamiento de datos

EN

We process personal data solely for legitimate purposes, including:

• Responding to inquiries and service requests
• Providing technical and customer support
• Delivering product, service, or educational information
• Improving website functionality and user experience
• Fulfilling contractual, legal, and regulatory obligations

ES

Los datos personales se tratan únicamente para fines legítimos, entre ellos:

• Responder consultas y solicitudes de servicio
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Enviar información sobre productos, servicios o contenidos educativos
• Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario
• Cumplir obligaciones contractuales, legales y regulatorias

4. Medical and Health-Related Information / Información médica y de salud

EN

Our website does not directly collect or store identifiable Protected Health Information (PHI).

Any medical imaging data (including DICOM files), diagnostic images, or health-related information processed through our PACS, RIS, Worklist, AI platforms, or technical services are:

• Handled exclusively under professional service agreements
• Protected through strict access controls and authentication mechanisms
• Managed in accordance with confidentiality, security, and data minimization principles consistent with HIPAA-like standards

ES

Nuestro sitio web no recopila ni almacena directamente Información de Salud Protegida (PHI) identificable.

Cualquier dato de imágenes médicas (incluyendo archivos DICOM), imágenes diagnósticas o información relacionada con la salud procesada mediante nuestros sistemas PACS, RIS, Worklist, plataformas de IA o servicios técnicos:

• Se maneja exclusivamente bajo acuerdos profesionales de servicio
• Está protegida mediante controles estrictos de acceso y autenticación
• Se gestiona conforme a principios de confidencialidad, seguridad y minimización de datos, alineados con prácticas tipo HIPAA

5. Legal Basis for Processing / Base legal del tratamiento

EN

Where applicable, personal data is processed based on:

• User consent
• Performance of a contract or pre-contractual measures
• Legitimate interest related to professional healthcare technology services
• Legal or regulatory obligations

ES

Cuando corresponda, los datos personales se procesan con base en:

• El consentimiento del usuario
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales
• Intereses legítimos relacionados con servicios profesionales en tecnología médica
• Obligaciones legales o regulatorias

6. Data Security Measures / Medidas de seguridad

EN

We implement appropriate technical and organizational measures to ensure data security, including:

• Access control and authorization policies
• Secure data storage environments
• Restricted access to sensitive information
• Continuous monitoring and system integrity practices

ES

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, incluyendo:

• Políticas de control de acceso y autorización
• Entornos seguros de almacenamiento
• Acceso restringido a información sensible
• Monitoreo continuo e integridad de los sistemas

7. Data Sharing and Transfers / Compartición y transferencia de datos

EN

We do not sell or commercialize personal data.

Data may be shared only:

• With trusted service providers under confidentiality obligations
• When legally required by authorities
• With explicit user authorization

International transfers, when applicable, are conducted under adequate safeguards.

ES

No vendemos ni comercializamos datos personales.

Los datos solo podrán compartirse:

• Con proveedores de servicios confiables bajo obligaciones de confidencialidad
• Cuando sea requerido por autoridades competentes
• Con autorización expresa del usuario

Las transferencias internacionales, cuando existan, se realizan bajo garantías adecuadas.

8. Cookies and Tracking / Cookies y seguimiento

EN

Cookies are used solely to enhance functionality, analyze usage, and improve performance. Users may manage cookies through browser settings.

ES

Las cookies se utilizan únicamente para mejorar la funcionalidad, analizar el uso y optimizar el rendimiento del sitio. El usuario puede gestionarlas desde su navegador.

9. Data Retention / Conservación de datos

EN

Personal data is retained only for the period necessary to fulfill the stated purposes or to comply with legal and contractual obligations.

ES

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o las obligaciones legales y contractuales aplicables.

EN

Users may request:

• Access to their personal data
• Rectification or deletion
• Restriction or objection to processing
• Withdrawal of consent

ES

El usuario podrá solicitar:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación o eliminación
• Limitación u oposición al tratamiento
• Retiro del consentimiento

Requests should be submitted via the contact information below.

EN

We are not responsible for the privacy practices of third-party websites linked from our platform.

ES

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros enlazados desde nuestra plataforma.

EN

This Privacy Policy may be updated periodically. Changes will be published on this page.

ES

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente. Los cambios serán publicados en esta misma página.

EN

Email: support@ih-med.com

Website: www.ih-med.com

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Email: soporte@ih-med.com

Website: ih-med.com